est que “satisfaction” est contentement, plaisir que nous éprouvons quand les choses sont telles que nous pouvons les souhaiter tandis que “fidélisation” est action de fidéliser un partenaire économique ; résultat de cette action.
est que “fidélité” est attachement à ses devoirs, à ses affections, régularité à remplir ses engagements tandis que “fidélisation” est action de fidéliser un partenaire économique ; résultat de cette action.